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Tranco no câmbio do Jeep Compass Limited Diesel

em Sab Set 29, 2018 2:45 pm
Comprei recentemente um Jeep Compass Limted Diesel zero km e logo nos primeiros dias percebi que o carro apresentava trancos na troca de marchas, principalmente nas marchas lentas, com o veículo quase parando. Levei o carro até a concessionária Jeep Fattore, em Americana, SP, onde, após realização de testes, foi confirmado o problema. O mecânico tentou uma solução, mas não teve sucesso. Dias depois, em 17/09/18, agendado o retorno, deixei o carro na oficina para o necessário conserto, mas, após várias tentativas que se arrastaram por 2 dias, fui informado que não conseguiram identificar a origem do problema. Tive, pois, que retirar o veículo da assistência, quando fui informado que o caso fora passado para o fabricante, a quem eu já havia relatado a desagradável experiência. O fabricante entrou em contato comigo prometendo apresentar uma solução nos próximos dias. Passados 10 dias, continuo aguardando uma solução. O que fazer agora? Peço ajuda.




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Re: Tranco no câmbio do Jeep Compass Limited Diesel

em Seg Out 01, 2018 10:54 am
Sugiro primeiramente abrir uma reclamação no SAC.
Também começar a postar o caso no ReclameAqui.

O passo seguinte seria o Procon.

Mas quarde todas os documentos, OS's de entrada, e sempre tenha registrado qualquer contato, seja presencial, telefonico ou via internet.

Passei um sufoco com a Nissan neste ano, e agora aprendi.
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